Je hebt de tuin opgemeten, het ontwerp doorgesproken en een nette offerte gestuurd. De klant was enthousiast. En dan blijft het stil. Vaak ligt dat niet aan je prijs en niet aan je werk. Het ligt aan het bedrag dat in één keer onderaan de offerte staat.
Het bedrag valt harder aan dan het werk
Een complete tuinaanleg is optellen. Grondwerk, bestrating, beplanting, verlichting, een schutting. Elk onderdeel op zich vindt de klant redelijk. Bij elkaar staat er een bedrag waar iemand even van schrikt, zeker als het in één keer betaald moet worden.
Dat schrikmoment is geen oordeel over jouw prijs. Het is een reactie op het totaal. De klant gaat vervolgens nadenken, uitstellen of onderdelen schrappen. En jij hoort niets meer.
Zakken op je prijs helpt niet
De verleiding is om de offerte te verkleinen. Minder planten, goedkopere bestrating, of gewoon een paar honderd euro eraf. Dat lost het gevoel bij de klant niet op en het kost jou marge. Het probleem is niet de hoogte van het bedrag, maar dat het als één blok wordt gepresenteerd.
De klant schrikt zelden van het werk. Hij schrikt van het bedrag in één keer.
Verdeel het bedrag over de klus
Een tuinproject loopt in fases, dus je afrekening mag dat ook doen. Een aanbetaling bij akkoord dekt je beplanting en materiaal. Het grootste deel betaalt de klant bij de oplevering, als de tuin er ligt. Zo hoeft niemand een groot bedrag vooruit te leggen en schiet jij zelf ook niets voor.
Gespreid betalen in termijnen als extra optie
Bij grotere offertes kun je je klant gespreid betalen in termijnen aanbieden via AfterTab. Jij ontvangt het volledige bedrag in één keer, de klant spreidt zijn betaling. Dat haalt de druk van het totaalbedrag weg zonder dat je op je prijs zakt.
Zet het in de offerte zelf
Noem de betaalmomenten in de offerte, niet pas in een gesprek achteraf. De klant leest dan meteen dat het bedrag verdeeld is over akkoord en oplevering. Dat verandert hoe de offerte binnenkomt, zonder dat je iets aan je prijs verandert.
Hoe ProConnectR grote offertes behapbaar maakt
In ProConnectR stel je per opdracht in welke betaalmomenten je gebruikt: een aanbetaling bij akkoord, het restant bij oplevering, of alles in één keer. De klant krijgt per moment een betaallink. Bij grotere bedragen kan gespreid betalen in termijnen via AfterTab erbij. Op hoe het werkt zie je de volgorde, en wat het kost staat op de tarievenpagina.
Zie ook: een aanbetaling vragen voor je beplanting en materiaal en betaald krijgen bij oplevering.